Juridische kennisgeving: Dit Privacybeleid is vanuit het Engels in het Italiaans vertaald en dient uitsluitend ter informatie. In het geval van enige afwijking of tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en de vertaalde versie, is de Engelse versie doorslaggevend en geldt deze als het bindende en officiële document.
Laatst bijgewerkt: 16 december 2025
Versie: 1.0
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik van NAATI-gecertificeerde vertaaldiensten die worden aangeboden door International Study Solutions (ISS), een divisie van Gi.Vi. Holdings Ltd, via ons netwerk van websites voor vertaaldiensten (gezamenlijk "Website").
Deze voorwaarden zijn specifiek van toepassing op de vertaaldiensten van NAATI en gelden niet voor andere diensten die worden geleverd door ISS of Gi.Vi. Holdings Ltd.
De aanbieder levert NAATI-gecertificeerde vertalingen, uitgevoerd door officieel geaccrediteerde NAATI-vertalers.
De aanbieder fungeert als tussenpersoon tussen klanten en gecertificeerde vertalers, maar voert de vertaling niet zelf uit.
Wij bieden vertaaldiensten aan voor de volgende documenttypen, waaronder maar niet beperkt tot:
Alle vertalingen worden uitgevoerd door officieel NAATI-gecertificeerde vertalers en omvatten:
De NAATI-certificering (National Accreditation Authority for Translators and Interpreters) is de officiële Australische standaard voor vertaalkwaliteit en is specifiek ontworpen om acceptatie door Australische overheidsinstellingen, universiteiten en andere officiële instanties te garanderen.
NAATI-gecertificeerde vertalingen worden internationaal breed erkend en geaccepteerd, hoewel de acceptatienormen per land en instelling kunnen verschillen.
BELANGRIJKE OVERWEGINGEN:
De aanbieder garandeert dat alle vertalingen worden uitgevoerd door geaccrediteerde NAATI-vertalers en voldoen aan de NAATI-certificeringsnormen, maar kan geen garantie geven voor acceptatiebeslissingen van externe instanties, die buiten onze controle vallen.
Een bindende overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte accepteert en de betaling voltooit.
De klant dient het volgende te verstrekken:
Belangrijk: De klant is verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat de documenten volledig, leesbaar en geschikt zijn voor vertaling. De aanbieder behoudt zich het recht voor om de vertaling van ongeschikte documenten te weigeren.
Als we documenten ontvangen die onduidelijk, beschadigd of onvolledig zijn, nemen we zo snel mogelijk contact met u op en geven we u instructies over hoe u het volgende kunt doen:
Wij zetten ons ervoor in om u te helpen bij het voorbereiden van geschikte documenten voor vertaling. Alleen in gevallen waarin een document op geen enkele manier leesbaar gemaakt kan worden, kunnen wij de vertaling niet uitvoeren. In dergelijke gevallen zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.
Let op: Elektronische PDF-kopieën worden door de overgrote meerderheid van instellingen en autoriteiten wereldwijd geaccepteerd. Fysieke kopieën zijn zelden nodig.
Geaccepteerde betaalmethoden:
Klanten die eerder van onze diensten gebruik hebben gemaakt, komen mogelijk in aanmerking voor kortingen, naar goeddunken van de aanbieder. De hoogte en het recht op korting worden per geval bekeken.
De voltooide vertalingen worden elektronisch geleverd via een beveiligde downloadlink die naar het door de klant opgegeven e-mailadres wordt verzonden.
De downloadlink:
U bent zelf verantwoordelijk voor het downloaden en opslaan van uw vertaling binnen de periode van 30 dagen.
Gewenste levertijd: De meeste vertalingen worden binnen 24-48 uur na betalingsbevestiging voltooid. In ongeveer 98% van de gevallen halen we deze termijn.
Standaard levertijd: 3-5 werkdagen na bevestiging van de betaling.
De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van:
We zullen u direct informeren als we vertragingen verwachten die buiten onze standaardtermijn vallen. Spoedservice is op aanvraag beschikbaar voor dringende vertalingen.
De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer de e-mail met de beveiligde downloadlink naar het e-mailadres van de klant is verzonden.
De klant is verantwoordelijk voor:
Wat te doen als de klant de e-mail met de vertaling kwijtraakt of verwijdert:
Opnieuw verzenden naar hetzelfde e-mailadres:
Als het verzoek om herlevering afkomstig is van hetzelfde e-mailadres als dat van de oorspronkelijke bestelling, sturen we de downloadlink direct opnieuw, zonder verdere verificatie.
Opnieuw verzenden naar een ander e-mailadres:
Als de klant verzoekt om de e-mail opnieuw te laten bezorgen op een ander e-mailadres (bijvoorbeeld omdat de klant geen toegang meer heeft tot het oorspronkelijke e-mailaccount), vragen wij om een identiteitsbewijs ter bescherming van uw privacy en om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Vul dit contactformulier in en verzoek om correctie van uw privacygegevens door uw identiteitsbewijs te uploaden.
We zullen uw identiteit verifiëren en de vertaling binnen 24 uur na verificatie opnieuw naar het nieuwe e-mailadres sturen.
De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer de e-mail met de beveiligde downloadlink naar het e-mailadres van de klant is verzonden.
De klant is verantwoordelijk voor:
Door de betaling te voltooien, verzoekt u uitdrukkelijk dat de vertaalwerkzaamheden onmiddellijk beginnen.
Aangepaste vertaaldiensten:
Afstand van het recht op annulering.
In overeenstemming met de wetgeving inzake consumentenbescherming (EU-richtlijn consumentenrechten, artikel 16(m), Britse regelgeving inzake consumentencontracten, artikel 36), erkent en stemt u ermee in dat:
Dit beleid is wereldwijd van toepassing op alle klanten.
Annulering vóór de toewijzing van de vertaler:
In het zeldzame geval dat we uw vertaling nog niet aan een vertaler hebben toegewezen, kunt u de bestelling annuleren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen.
Neem binnen 2 uur na betaling contact met ons op.
Alle inhoud op de website (tekst, afbeeldingen, logo's, foto's) is eigendom van de aanbieder of diens licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en wetgeving inzake intellectuele eigendom.
De Aanbieder garandeert dat:
De aanbieder garandeert dat:
Institutionele acceptatie:
Hoewel NAATI-gecertificeerde vertalingen wereldwijd algemeen erkend en geaccepteerd worden, ligt de uiteindelijke beslissing over acceptatie bij de ontvangende instelling en valt deze buiten de invloedssfeer van de aanbieder. Factoren die van invloed kunnen zijn op de acceptatie zijn onder andere de specifieke eisen van de instelling, de indieningstermijnen of het interne beleid.
De aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor acceptatiebeslissingen van derden, overheidsinstanties of andere entiteiten.
Voor zover wettelijk toegestaan:
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:
De klant gaat akkoord met:
De aanbieder stemt ermee in om:
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons afzonderlijke privacybeleid , dat een integraal onderdeel vormt van deze voorwaarden.
Documenten en persoonsgegevens worden bewaard in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn controle liggen, waaronder, maar niet beperkt tot:
In dergelijke gevallen zal de Aanbieder de Klant op de hoogte stellen en redelijke inspanningen leveren om de dienst te voltooien of een terugbetaling aan te bieden.
Bent u niet tevreden over onze diensten:
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Engeland en Wales.
Voor zakelijke klanten:
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.
Voor consumenten (EU/VK):
Niets in deze voorwaarden doet af aan uw wettelijke rechten onder de consumentenbeschermingswetgeving van uw land van verblijf. U kunt een procedure starten in uw land van verblijf of in Engeland en Wales.
Internationale klanten:
Als u zich buiten het Verenigd Koninkrijk/de EU bevindt, stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales, tenzij dwingende wetten in uw land anders bepalen.
Deze voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en ons cookiebeleid , de volledige overeenkomst tussen klant en aanbieder.
De aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op:
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het feit dat de Aanbieder een recht uit hoofde van deze Voorwaarden niet uitoefent, houdt geen afstand van dat recht in.
De klant mag rechten of verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van de aanbieder. De aanbieder mag deze voorwaarden onbeperkt overdragen.
Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie.
Neem contact met ons op:
Vertalingen N.A.A.T.I.
Vertalingen Naati | Dienst beheerd door ISS Education
International Study Solutions een divisie van Gi.Vi. Holdings Ltd
iss-edu.com | giviholdings.com
© 2025 Gi.Vi. Holdings Ltd | Geregistreerd kantoor: 12-16 Lionel Road, Canvey Island, Engeland, SS8 9DE | Brits bedrijfsregistratienummer: 15830977